Política de envío

ENVÍOS 

Los envíos en la Región Metropolitana son a través de un Courier a domicilio sólo de Lunes a Viernes. Los tiempos de entrega dependen del courier que utilizamos (en general el mismo día o al día siguiente) pero nosotros entregaremos tu paquete dentro de 2 días hábiles una vez recibida tu compra desde nuestra casa matriz ubicada en Santiago, Chile.

Los envíos a todas las otras Regiones de Chile son a través de Blue Express (a domicilio o a un punto blue). Los tiempos de entrega dependen del courier que utilizamos pero nosotros entregaremos tu paquete dentro de 2 días hábiles una vez recibida tu compra desde nuestra casa matriz ubicada en Santiago, Chile.

En fechas de descuentos masivos, tales como cybermonday, cyberday, ventas navideñas, eventos de e-commerce, entre otros, los plazos de envío podrían extenderse hasta 5 días hábiles desde que se recibe el pago. No obstante, trataremos de enviar lo antes posible para que tengas tu compra.

Tienes dos opciones para elegir con Blue Express:

1. A Domicilio: tu compra será enviada a la dirección que nos indiques.
2. A Punto Blue: tu compra será enviada al Punto Blue más cercano a la dirección que nos indiques. Esta información la recibirás detallada una vez que lo enviemos.

Cambios en días de envíos o demoras serán debidamente proporcionados de manera efectiva a nuestros usuarios mediante publicaciones en el sitio web, redes sociales y correos directos al usuario si ya ha comprado un producto en el sitio web.

 

ERROR EN STOCK

En el caso de que un producto comprado, ya haya sido solicitado y pagado y este se encuentre sin stock por error en la información presente en nuestra sitio web, se procederá a la anulación de la venta, o del dinero, en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de los datos para este fin. Nos comunicaremos desde el correo: molaveq@gmail.com