Política de reembolso

Para compras online

www.mdisenhos.cl

CAMBIOS

Plazo y condiciones: tienes 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio. El producto debe estar sin uso, con las etiquetas puestas y embalaje original en perfecto estado.

Los gastos de envío del cambio son responsabilidad del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.

Para hacer el cambio, debes contactarnos vía mail a: molaveq@gmail.com con detalles de tu cambio y así podremos decirte cuándo enviar el producto.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el cambio y te contactaremos.


*No se realizan cambios de joyas, salvo que presenten defectos de fábrica.

DEVOLUCIONES

Plazo y condiciones: Según la Ley del Consumidor en Chile, tienes derecho a devolver el producto dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu compra online, sin necesidad de dar una razón. Esto es aplicable solo para compras realizadas en nuestra tienda online (www.mdisenhos.cl). El producto debe estar sin uso, con etiquetas puestas y embalaje en perfecto estado.

Los gastos de envío de devoluciones son responsabilidad del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.

En caso de devolución, se reembolsará el valor total del producto en la misma forma de pago utilizada. Los costos de envío no son reembolsables.

Para hacer la devolución, debes contactarnos vía mail a: molaveq@gmail.com con detalles de tu devolución y así podremos decirte cuándo enviar el producto.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos la devolución y te contactaremos.

Si el producto presenta una falla de fábrica: puedes optar por cambio por otro producto o devolución del dinero.

Presenta tu boleta o factura en la tienda junto con el producto (tienes 90 días para ejercer este derecho desde la fecha de compra)

*No se realizan devoluciones de joyas, salvo que presenten defectos de fábrica.

Para compras en bazares

Ferias Itinerantes

CAMBIOS

Plazo y condiciones: tienes 30 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio. Debes acudir con tu boleta de compra dentro del plazo estipulado, el artículo debe estar sin uso, con las etiquetas puestas y embalaje original en perfecto estado.

Los gastos de envío del cambio son responsabilidad del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.

Para hacer el cambio, debes contactarnos vía mail a: molaveq@gmail.com con detalles de tu cambio y así podremos decirte cuándo enviar el producto.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el cambio y te contactaremos.


*No se realizan cambios de joyas, salvo que presenten defectos de fábrica.

DEVOLUCIONES

Plazo y condiciones: no hacemos devoluciones de dinero en las ferias itinerantes. Las devoluciones de dinero no están obligadas por la ley chilena en compras en tienda física, excepto si el producto presenta una falla o defecto de fabricación no atribuible al mal uso del cliente.

Si este es tu caso (el producto presenta una falla de fábrica): puedes optar por cambio por otro producto o devolución del dinero.

Presenta tu boleta o factura en la tienda junto con el producto (tienes 90 días para ejercer este derecho desde la fecha de compra)

*No se realizan devoluciones de joyas, salvo que presenten defectos de fábrica.